Fecha de anuncio | Inicio de implementación | Fin de implementación |
26 de septiembre de 2024 | 26 de septiembre de 2024 | 14 de octubre de 2024 |
Zendesk se complace en anunciar cambios en la página Contactos del Centro de administración. Además de darle un aspecto moderno a la página, este cambio facilita el uso de la configuración para cambiar el dueño de la cuenta y administrar a los administradores de facturación.
Este artículo incluye:
- ¿Qué va a cambiar?
- ¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
- ¿Qué pasa si no uso administradores de facturación en mi cuenta?
- ¿Qué debo hacer?
¿Qué va a cambiar?
Hemos consolidado la configuración para el dueño de la cuenta y los administradores de facturación en una sola página, en lugar de pestañas separadas. Ahora puede ver y administrar al dueño de la cuenta y a los administradores de facturación en un solo lugar.
Antes
Había dos pestañas separadas para el dueño de la cuenta y los administradores de facturación.
Después
Puede ver y cambiar al dueño de la cuenta y administrar a los administradores de facturación desde la misma página. Si desea más información, consulte Acerca de la página Contactos.
Para cambiar el dueño de la cuenta, abra el menú de opciones para elegir un nuevo dueño de la cuenta. Solo los administradores de facturación pueden convertirse en el nuevo dueño de la cuenta. Si desea más información, consulte Ver y cambiar el dueño de la cuenta.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Zendesk está haciendo este cambio para modernizar la página Contactos y mejorar su facilidad de uso. Estos son los motivos principales de la actualización:
- Aspecto y funcionamiento modernizados: La página se actualizó con la última tecnología para ofrecer una interfaz más moderna y estéticamente agradable.
- Administración centralizada: Los clientes ahora tienen una sola ubicación para administrar los contactos de la cuenta, lo que simplifica la experiencia del usuario.
- Marco estandarizado: La página rediseñada se ajusta al nuevo marco de diseño del Centro de administración y utiliza componentes nativos de la interfaz de usuario y tecnología de punta. Esto mejora la legibilidad y soluciona los problemas de carga de páginas anteriores.
- Coherencia y uniformidad: La actualización ayuda a garantizar una experiencia de usuario uniforme y coherente en todas las páginas del Centro de administración. Se espera que esta alineación mejore significativamente la experiencia del usuario al hacer que la página sea más navegable y fácil de usar sin necesidad de una funcionalidad de búsqueda extensa.
Estos cambios tienen como objetivo crear una experiencia más eficiente y centrada en el usuario, en consonancia con el compromiso de Zendesk con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
¿Qué pasa si no uso administradores de facturación en mi cuenta?
Un administrador de facturación es un administrador de Zendesk que tiene un permiso especial para administrar las suscripciones. Algunos clientes usan administradores de facturación para ayudar al dueño de la cuenta a administrar sus cuentas.
No es necesario que agregue administradores de facturación a su cuenta a menos que tenga que cambiar al dueño de la cuenta. Un administrador debe configurarse como administrador de facturación antes de poder convertirse en el dueño de la cuenta. Si desea más información, consulte Permitir que los administradores administren suscripciones.
¿Qué debo hacer?
No tiene que hacer nada. Este cambio se implementará en todas las cuentas de Zendesk automáticamente. Consulte las fechas de implementación que se indican en la parte superior de este artículo.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.
0 comentarios