Zendesk comprende que muchos de ustedes tienen información valiosa, mejores prácticas y preguntas para compartir. Lea esta guía fácil de seguir sobre cómo crear una nueva publicación en la comunidad de Zendesk.
Para crear una publicación en la comunidad de Zendesk
- En el Centro de ayuda de Zendesk, seleccione Iniciar sesión en la esquina superior derecha. Inicie sesión con sus credenciales del Centro de ayuda de Zendesk.
Nota: Estas credenciales pueden diferir de las que se usan para iniciar sesión en su propio subdominio de Zendesk. - Seleccionar comunidad
- Se abre la página de destino del tema. Elija un tema para crear una publicación. Seleccione Ver todo para ver todos los temas dentro de una sección.
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Vaya al tema deseado y seleccione Nueva publicación.
- Ingrese el título y los detalles de la publicación en el formulario de nueva publicación. Escriba un título claro y conciso porque es lo primero que verán los miembros de la comunidad antes de abrir la publicación. Al completar los detalles , proporcione información clara y completa relacionada con el Título. Esto ayudará a Zendesk y a la comunidad a brindarle una mejor atención. Incluya capturas de pantalla para el contexto visual.
Absténgase de compartir cualquier información de identificación personal (PII) en sus publicaciones o comentarios, ya que esta es una comunidad pública.
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Cuando esté listo para publicar el borrador de la publicación, haga clic en Nueva publicación para compartirla con la comunidad de Zendesk. Edite o borre sus publicaciones más tarde si es necesario.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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