Fecha de anuncio | Inicio de implementación | Fin de implementación |
7 de octubre de 2024 | 7 de octubre de 2024 | 8 de octubre de 2024 |
Nos complace anunciar que ahora está disponible una experiencia mejorada para borrar usuarios finales de forma masiva en el espacio de trabajo de agente de Zendesk.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
La eliminación masiva de usuarios finales se ha trasladado a la página Clientes en Support. Los comentarios ahora se muestran en la página cuando se completa la eliminación masiva. Si ocurre un error, como cuando un usuario final tiene tickets abiertos, se muestran comentarios detallados para que pueda resolver el problema rápidamente.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
La acción anterior para la eliminación masiva de usuarios finales en el Centro de administración tenía problemas de rendimiento y ofrecía una experiencia de usuario deficiente.
Con este cambio, estamos centralizando las acciones de los usuarios finales en la página Clientes. Esta página mejora los problemas de rendimiento, como el tiempo para cargar la lista de usuarios, tiene un diseño modernizado y ofrece una mejor experiencia de usuario en general.
¿Qué debo hacer?
No tiene que hacer nada. La página Clientes se actualizará automáticamente con la nueva opción de eliminación masiva de usuarios finales. Consulte Borrar usuarios finales si desea más información.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.
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