Sabemos que nuestras recetas de Explore le resultan útiles para aprender a explorar y descubrir situaciones de la vida real. Sin embargo, hay muchas recetas, y encontrar la receta que desea a veces puede ser un desafío.
Para ayudar, hemos enumerado las 20 recetas principales en función de las vistas de página para que pueda ver cuáles son las más populares. Actualizaremos este artículo todos los meses.
Vea una lista completa de todas las recetas de Explore.
- Informar sobre la duración de los campos
- Informes de tickets creados y resueltos
- Informes de tiempo de resolución completa
- Seguimiento de asignaciones de tickets en todos los grupos
- Aplicación Seguimiento del tiempo: medir el tiempo de manejo de tickets
- Cómo crear informes sobre el tiempo de primera respuesta en Zendesk
- Aplicación Seguimiento del tiempo: medir el tiempo de manejo de actualizaciones
- Incluir macros en los informes usando etiquetas
- Examinar el rendimiento de los SLA
- Introducción a los filtros de paneles
- Tickets con una única intervención
- Informes sobre estados de tickets personalizados
- Buscar tickets con una palabra específica en el asunto
- Mostrar todos los comentarios de satisfacción del cliente
- Interacciones de agentes en los tickets
- Informes de la satisfacción del cliente por agente
- Informes de campos de ticket personalizados
- Tiempo de resolución de tickets promedio sin tiempo pendiente ni en espera
- Llamadas rechazadas y perdidas por ID de ticket y segmento de agente
- Filtrar informes según el horario de trabajo
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¿Tiene alguna idea o sugerencia para una nueva receta de Explore? Háganos saber en los comentarios a continuación.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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