¿Qué plan tengo?
Complemento Agentes IA - Avanzado

Autorizar Zendesk Chat en Agentes IA – Avanzado es el primer paso antes de importar datos y, finalmente, iniciar el agente IA (es decir , conectar el agente IA en el panel con la cuenta de agente IA en Zendesk Chat).

Siga los pasos a continuación para autorizar Zendesk Chat en el panel:

  1. En su navegador (recomendamos Chrome o Firefox para un mejor rendimiento) abra dos pestañas:
    • Inicie sesión en su cuenta de Zendesk en una pestaña (debe tener un rol de administrador para importar datos);
    • inicie sesión en Agentes IA – Avanzado en el otro y seleccione su agente IA en la esquina superior derecha. 
  2. En Agentes IA – Avanzado , vaya a Configuración > Integración de CRM, haga clic en Agregar integracióny luego seleccione Zendesk.
  3. Desplácese hacia abajo hasta Autorizacióne ingrese su subdominio allí. 
    • Su subdominio es la parte entre "//" y el primer “.” cuando inicia sesión en Zendesk. Por ejemplo, https://SUBDOMINIO.zendesk.com/
  4. Haga clic en Autorizar Zendesk Chat; se abrirá una nueva pestaña. 
  5. Haga clic en Permitir y la pestaña se cerrará automáticamente.

✅ ¡Felicitaciones! Ha autorizado correctamente Zendesk Chat en Agentes IA – Avanzado.

Puede seguir importando datos de Zendesk Chato iniciar el agente IA. 

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