La información de identificación personal (PII) habitual se puede identificar y expurgar antes de importarla a la base de datos Agentes IA – Avanzado. La expurgación se aplica de acuerdo con el cumplimiento del RGPD para expurgar cualquier dato de información de identificación personal (PII). Más información.
Cada agente IA avanzada viene con los siguientes ajustes preestablecidos:
- IBAN
- Mensajes de correo electrónico
- Tarjetas de crédito
- Número de la Seguridad Social estadounidense
- Documento nacional de identidad (austriaco, chileno, danés, estonio, finlandés, francés, islandés, italiano, letón, noruego, polaco, rumano, eslovaco, español, sueco, suizo)
Ejemplos
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Nuestro modelo detecta “info@ultimate.ai” en un texto de chat en el que el visitante desea restablecer la contraseña de su cuenta y lo clasifica como una entidad con nombre “Correo electrónico”. El correo electrónico detectado se usa en el contexto de la conversación para enviar por correo electrónico un vínculo de restablecimiento de contraseña.
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Nuestro modelo detecta “Berlín” en un texto de chat donde el visitante pregunta sobre sus sucursales en Berlín y lo clasifica como una entidad con nombre “Ciudad”. La ciudad detectada se usa en el contexto de la conversación para proporcionar al visitante información sobre las sucursales activas en Berlín.
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Un visitante de chat pregunta sobre el estado de “número de pedido 736513”. Nuestro modelo detecta que “736513” es el número de pedido del visitante y lo clasifica como una entidad de contenido denominada “ Númerode pedido”. El número de pedido detectado se usa en el contexto de la conversación para proporcionar al visitante información útil sobre su pedido.
Cómo configurar esto
Para asegurarse de que los datos históricos de conversaciones sean expurgados, siga los pasos a continuación: