El inicio de sesión único (SSO) configurado a través de Agentes IA – Avanzado no se admitirá a partir del 31 de octubre de 2025. En su lugar, puede configurar el SSO en Zendesk. Para obtener más información, consulte Anuncio de cambios en el acceso a Agentes IA – Avanzado y la administración de usuarios.
Para continuar debe ser superadministrador en Google Suite y administrador en el panel Agentes IA – Avanzado.
En este artículo se muestra cómo realizar todos los pasos necesarios para empezar a iniciar sesión de forma segura con Google:
- Paso 1: Configurar SAML en Google
- Paso 2: Configurar la autenticación SSO en el panel Agentes IA – Avanzado
- Paso 3: Activar el SSO en el panel Agentes IA – Avanzado
Paso 1: Configurar SAML en Google
Configure su propia aplicación SAML personalizada en Google. Siga las instrucciones que se indican aquí. Necesitará el URL de SSO y el certificado de Google.
Paso 2: Configurar la autenticación SSO en el panel Agentes IA – Avanzado
Para configurar la autenticación SSO en Agentes IA – Avanzado, es necesario copiar y pegar la información obtenida de Google en el panel Agentes IA – Avanzado.
Abra una pestaña nueva en el navegador e inicie sesión en el panel Agentes IA – Avanzado.
Siga los pasos que se indican a continuación:
- Vaya a Administración de usuarios > Administración de las organizaciones en el panel Agentes IA – Avanzado.
- Haga clic en Avanzado. Verá los siguientes campos:
- Lista desplegable Proveedor de SSO: seleccione Google.
- URL de devolución de llamada: se necesita en su cuenta de Google.
- ID de entidad: se necesita en su cuenta de Google.
- URL de SSO: copie y pegue desde Google.
- URL de SSO: copie y pegue desde Google.
- Haga clic en Probar autenticación de SSO.
- Debe aparecer un rótulo verde que diga Verificado junto a Autenticación de SSO, en la parte superior de la página.
Si no es así, lea las instrucciones e inténtelo de nuevo. Este paso es obligatorio para poder activar el SSO.
Paso 3: Activar el SSO en el panel Agentes IA – Avanzado
- Active el SSO.
- Para probarlo, vaya a https://dashboard.Ultimate/signin.
- Ingrese su correo electrónico:
- Debería haber iniciado sesión automáticamente en el panel Agentes IA – Avanzado.
- Es posible que se le redirija a Google para autenticarse si aún no ha iniciado sesión.