Síntomas del problema
Cuando publico mi flujo de diálogo en el panel Agentes IA (Ultimate), recibo un mensaje de error.
Pasos de resolución
El Generador de flujos de diálogo muestra un mensaje de error si hay un problema con la lógica de la configuración del flujo. Es posible que encuentre uno de los siguientes mensajes de error.
- Este mensaje está dando lugar a un bucle de mensajes de bot infinito
- Las condiciones repiten un operador sin valor
- Las condiciones contienen tipos mixtos
Este mensaje está llevando a un bucle de mensajes de bot infinito
Incluya un mensaje del visitante en el bucle cuando vuelva a vincular desde una respuesta del bot a un bloque anterior del diálogo. Este error es visible si no hay bloques de mensajes de visitantes entre el mensaje de bot vinculado y los bloques condicionales.
Las condiciones repiten un operador sin valor
Elimine una de las condiciones que se repiten en la lógica condicional.
Utilice un segmento para agrupar los valores relacionados y simplificar la lógica, aplicando "emparejar TODOS", "emparejar CUALQUIERA" o "emparejar NINGUNO" para evitar repeticiones.
Las condiciones contienen tipos mixtos
Varias condiciones no pueden ser verdaderas a la vez. Haga que todas las condiciones se excluyan mutuamente. Utilice un segmento para asegurarse de que las condiciones estén agrupadas de manera uniforme, seleccionando "emparejar TODAS" o "emparejar CUALQUIERA" para alinear los tipos de evaluación.
A nivel principal de un bloque condicional, se puede elegir entre parámetros o segmentos. Los segmentos permiten verificar varios valores a la vez y pueden simplificar la lógica compleja o contradictoria. Para obtener más información, consulte este artículo: Creación y administración de casos de uso para Agentes IA sin entrenamiento.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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