¿Qué plan tengo?
Complemento Agentes IA - Avanzado

Deberá ser un administrador global, administrador de aplicaciones en la nube, administrador de aplicaciones o dueño de la entidad de servicio en Azure Active Directory, y administrador en el panel de Agentes IA – Avanzado para poder continuar.  

Este artículo explica todos los pasos necesarios para iniciar sesión de manera segura con Okta.

  • Paso 1: Configurar SAML en Microsoft
  • Paso 2: Configurar la autenticación SSO en Agentes IA – Avanzado
  • Paso 3: Activar SSO en el panel de Agentes IA – Avanzado

Paso 1: Configurar SAML en Microsoft

Configure su propia aplicación SAML personalizada en Microsoft. Siga las instrucciones que se proporcionan aquí. Necesitará la URL de SSO y el certificado de Microsoft.

Paso 2: Configurar la autenticación de SSO en Agentes IA – Avanzado

Para configurar la autenticación SSO en Agentes IA – Avanzado, copie y pegue la información de Microsoft Azure en el panel de Agentes IA – Avanzado. 

En el navegador, abra una nueva pestaña e inicie sesión en Agentes IA – Avanzado. 

Siga los pasos a continuación: 

  1. Vaya a Administración de usuarios > Administración de la organización en el panel de Agentes IA – Avanzado.
  2. Haga clic en Avanzado y verá los siguientes campos:
    • Menú desplegable Proveedor de SSO: seleccione Azure
    • URL de devolución de llamada: necesaria en su cuenta de Microsoft
    • ID de entidad: necesario en su cuenta de Microsoft
    • URL de SSO: copie y pegue de Microsoft
    • Certificado: copie y pegue de Microsoft
  3. Haga clic en Probar autenticación de SSO.
  4. Debería aparecer una etiqueta verde que diga Verificado junto a Autenticación de SSO en la parte superior de la página.
    mceclip3.pngSi no es así, siga las instrucciones y vuelva a intentarlo. Este paso es obligatorio para poder activar el SSO

Paso 3: Activar SSO en el panel de Agentes IA – Avanzado

  1. Marque Activar SSO.
  2. Para probarlo, diríjase a https://dashboard.Ultimate/signin
  3. Ingrese su correo electrónico
    • Debería haber iniciado sesión automáticamente en Agentes IA – Avanzado.
    • Es posible que se le redirija a Microsoft para autenticarse si aún no inicia sesión allí. 

Tecnología de Zendesk