Fecha de anuncio | Implementación |
22 de enero de 2025 | 22 de enero de 2025 |
Zendesk se complace en anunciar el lanzamiento de los sandboxes de prueba del producto.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
El sandbox de prueba del producto le permite probar diferentes planes, complementos y funciones de Zendesk con las configuraciones y los datos clave existentes de su cuenta sin afectar su cuenta de producción.
Anteriormente, las pruebas de este tipo se realizaban en cuentas de producción.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Escuchamos las preocupaciones de los clientes sobre los riesgos relativos a probar diferentes planes, complementos y funciones en las cuentas de producción. Al hacer que las pruebas estén disponibles en los sandboxes, eliminamos ese riesgo y preparamos a los clientes para que tengan más éxito con los cambios de planes, complementos y funciones que desean hacer en su cuenta.
¿Qué debo hacer?
Si actualmente tiene un plan Zendesk Suite Growth o superior o un plan Support Enterprise, puede comunicarse con Ventas de Zendesk o Atención al cliente de Zendesk para evaluar un plan, un complemento o una función de Zendesk en un sandbox de prueba.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.
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