Fecha de anuncio | Inicio de implementación |
10 de enero de 2025 | 10 de enero de 2025 |
Zendesk está introduciendo nuevas opciones de administración masiva de grupos en la página Integrantes del equipo en el Centro de administración.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
En la página Integrantes del equipo, los administradores ahora pueden:
- Ver la pertenencia a grupos de los integrantes del equipo
- Filtrar la lista de integrantes del equipo por pertenencia a un grupo
- Agregar de forma masiva hasta 100 integrantes del equipo a grupos
- Eliminar de forma masiva hasta 100 integrantes del equipo de los grupos
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Anteriormente, no se podía acceder a la información del grupo en la página Integrantes del equipo y los administradores solo podían administrar de forma masiva la membresía del grupo usando nuestras API públicas.
Zendesk está haciendo este cambio para que los administradores puedan ahorrar tiempo mediante la administración masiva de la pertenencia a grupos de los integrantes del equipo en lugar de administrar a cada integrante del equipo individualmente. Además, la administración masiva mejora la precisión al permitir que los administradores apliquen cambios de manera uniforme en varios integrantes del equipo.
¿Qué debo hacer?
No tiene que hacer nada. Estos cambios están disponibles automáticamente en la página Integrantes del equipo. Consulte Agregar o eliminar integrantes del equipo de grupos de forma masiva si desea más información.
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