Fecha de anuncio | Implementación |
16 de enero de 2025 | 15 de enero de 2025 |
Nos complace anunciar que a partir del 15 de enero de 2025, la integración del centro de ayuda estará disponible para todos los clientes que usen el SDK de Zendesk para Unity.
Este anuncio responde preguntas importantes sobre esta nueva e interesante función:
¿Qué va a cambiar?
Anteriormente, los usuarios solo podían acceder al centro de ayuda a través de un navegador web. Ahora, con la nueva integración, los usuarios pueden acceder sin problemas al centro de ayuda directamente dentro de la aplicación basada en Unity, lo que mejora su experiencia en general.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Esta integración soluciona una brecha significativa entre los SDK Classic y Messaging, lo que facilita una migración más fluida a la última generación de SDK. Muchos negocios dependen del centro de ayuda para que los usuarios finales puedan resolver sus problemas de manera rápida y eficiente sin necesidad de la ayuda de un agente.
¿Qué debo hacer?
Para integrar el centro de ayuda, siga las pautas que se describen en Adición del centro de ayuda a la aplicación.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si tiene más preguntas, comuníquese con Atención al cliente de Zendesk.
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