Fecha de anuncio | Inicio de implementación |
28 de enero de 2025 | 17 de marzo de 2025 |
A partir del 17 de marzo, Zendesk implementará una actualización del formato de número que se muestra en todos los paneles de Zendesk QA.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
Actualmente, los usuarios ven el siguiente formato en sus paneles, independientemente del idioma elegido: 1,234.56 (miles separados por comas; decimales separados por un punto).
En el futuro, el formato predeterminado del panel para inglés seguirá siendo el mencionado anteriormente, mientras que uno de los dos formatos adicionales siguientes se mostrará según la configuración de idioma elegida:
- 1.234,56 (miles separados por puntos; decimales separados por una coma)
- 1 234,56 (miles separados por espacios; decimales separados por una coma)
La tabla a continuación muestra el idioma elegido y el formato de número correspondiente.
Idioma | Separador de miles | Formato final de número | Separador decimal |
---|---|---|---|
Búlgaro | espacio fino - 1 000 | 1 234,56. | , |
Checo | espacio fino - 1 000 | 1 234,56. | , |
Danés | 1 | 1.234,56 | , |
Neerlandés | 1 | 1.234,56 | , |
Finés | espacio fino - 1 000 | 1 234,56. | , |
Francés (Canadá) | espacio fino - 1 000 | 1 234,56. | , |
Francés | espacio fino - 1 000 | 1 234,56. | , |
Alemán | 1 | 1.234,56 | , |
Griego | 1 | 1.234,56 | , |
Húngaro | espacio fino - 1 000 | 1 234,56. | , |
Indonesio | 1 | 1.234,56 | , |
Italiano | 1 | 1.234,56 | , |
Noruego | espacio fino - 1 000 | 1 234,56. | , |
Polaco | espacio fino - 1 000 | 1 234,56. | , |
Portugués (Brasil) | 1 | 1.234,56 | , |
Rumano | 1 | 1.234,56 | , |
Ruso | espacio fino - 1 000 | 1 234,56. | , |
Español | 1 | 1.234,56 | , |
Sueco | espacio fino - 1 000 | 1 234,56. | , |
Turco | 1 | 1.234,56 | , |
Vietnamita | 1 | 1.234,56 | , |
Para cualquier otro idioma que no aparezca en la tabla, el formato de número predeterminado seguirá siendo el mismo: 1,234.56.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
El objetivo de esta actualización es mejorar la experiencia del usuario proporcionando un formato de número más localizado y conocido para los usuarios de distintas regiones.
¿Me afecta?
Los usuarios que tengan una configuración de idioma en Zendesk QA que coincida con uno de los idiomas enumerados en la tabla anterior se verán afectados.
¿Qué debo hacer?
Para la mayoría de los usuarios, esta transición será automática y no requerirá ninguna acción, ya que solo afecta la forma en que se muestran los datos. Sin embargo, si ha desarrollado integraciones o procesos automatizados que dependen del formato de número anterior (por ejemplo, exportaciones de datos), tendrá que actualizar su lógica para garantizar la compatibilidad con los nuevos formatos.
Si cree que este cambio puede afectarlo negativamente, puede actualizar manualmente el idioma del usuario a inglés para posponer la actualización hasta que esté listo. Tenga en cuenta que si elige esta opción, todos los nombres de las columnas del panel de Zendesk QA también se convertirán al inglés. Si aún no ha realizado la migración y todavía está usando la aplicación de Klaus para iniciar sesión, para actualizar la configuración de idioma consulte ¿Cómo puedo cambiar el idioma en Zendesk QA?. Si ya está accediendo a Zendesk QA mediante la bandeja de productos, consulte ¿Cómo puedo cambiar el idioma en Support para mis agentes?.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.
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