Los planes Zendesk Employee Service Suite fueron diseñados para los clientes que desean utilizar productos Zendesk de manera exclusiva para atender las necesidades de sus empleados. A continuación se ofrece información general acerca de ellos y cómo comprarlos.
Este artículo contiene las siguientes secciones:
Acerca de los planes Zendesk Employee Service Suite
Zendesk ofrece un conjunto de planes Zendesk Suite para los clientes que desean utilizar productos Zendesk de manera exclusiva para atender las necesidades de sus empleados, como el personal de los departamentos de Recursos Humanos (RR. HH.), Finanzas, Asuntos Jurídicos y Tecnología de la Información (TI). Los planes emplean funciones y términos orientados específicamente al área de administración de servicios para empleados.
Estos son los tipos de planes Zendesk Employee Service Suite:
- Employee Service Suite Team: facilita un potente soporte omnicanal que viene listo para usar e introduce el autoservicio como método para atender las consultas de los empleados.
- Employee Service Suite Growth: mejora las operaciones con un autoservicio superior, una colaboración optimizada y distintas herramientas de automatización, además de información más detallada.
- Employee Service Suite Professional: eleva al máximo la eficiencia gracias al desvío basado en habilidades y el análisis personalizado. Permite el acceso a la protección de datos avanzada y las capacidades de IA.
- Employee Service Suite Enterprise: facilita el servicio personalizado a gran escala. Optimiza las operaciones gracias al análisis en tiempo real y a algunas sugerencias impulsadas por IA.
- Employee Service Suite Enterprise Plus: una solución completa y personalizada para satisfacer todas sus necesidades empresariales (seguridad avanzada, entornos sólidos de pruebas en sandbox, nuestros límites de procesamiento de API y una recuperación ante desastres mejorada).
Comprar un plan Employee Service Suite
En nuestra página web puede encontrar más información sobre los planes Employee Service Suite, como detalles de los precios y las funciones de los planes.
Para comprar un plan Employee Service Suite
- Abra la página de precios de Zendesk para Employee Service Suite.
A continuación aparece una página que ofrece una descripción de los planes Employee Service Suite. Utilice esta página para ver las principales funciones asociadas con cada plan. Desplácese hacia abajo para ver la lista completa de las funciones.
- Examine la lista de funciones de cada plan para decidir cuál de ellos le conviene comprar.
- Cuando se haya decidido por un plan, haga clic en Hablar con el equipo de ventas para ponerse en contacto con un representante de ventas de Zendesk.
Este representante puede ayudarle con cualquier pregunta adicional que tenga sobre los planes. Si actualmente usa un plan Zendesk Suite diferente para administrar los servicios para empleados, un representante le explicará las distintas opciones de migración disponibles y sus recomendaciones. En este momento, no hay opciones de autoservicio disponibles para la compra de planes Zendesk Employee Service.
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