Fecha de anuncio | Comienzo del EAP |
23 de enero de 2025 | 8 de enero de 2025 |
Zendesk se complace en anunciar un programa de acceso anticipado que ofrece una manera nueva y eficaz de crear aplicaciones con Zendesk. Si desea una vista previa rápida, mire la demostración del producto.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
Zendesk ha desarrollado un generador de aplicaciones sin código de programación, con tecnología de IA generativa. Esta función innovadora permitirá a los administradores como usted crear aplicaciones personalizadas sin necesidad de recursos de desarrolladores, lo que hará que sea más rápido y rentable que nunca adaptar su experiencia de Zendesk a las necesidades particulares de su empresa. A través del Generador de aplicaciones, puede:
- IU conversacional: Le permite describir la aplicación deseada usando lenguaje natural.
- Ejemplos de indicaciones: Una pequeña colección de indicaciones para ayudarle a comenzar.
- Desarrollo iterativo de aplicaciones: Perfeccione y cree aplicaciones continuamente usando LLM, lo que le permite ajustar la aplicación de acuerdo con sus requisitos específicos.
- Control de versiones: Guarde diferentes versiones de la aplicación creada, lo que permite una fácil navegación entre varias iteraciones.
- Previsualización en tiempo real: Obtenga una vista previa de la aplicación en tiempo real a medida que la crea.
- Integración de datos: Cree aplicaciones que utilicen datos de Zendesk, el sistema interno de su compañía y plataformas de terceros como Shopify, Jira y otras.
- Accesibilidad del código: Vea el código generado para la aplicación, que puede ser revisado por administradores o desarrolladores con más conocimientos técnicos.
- Entorno de prueba: Pruebe la aplicación en su entorno Zendesk Lotus antes de la instalación para asegurarse de que funciona correctamente.
- Publicación y despliegue: Publique e implemente la aplicación para instalarla dentro de su cuenta de Zendesk, incluido un flujo de permisos de la aplicación.
- Resolución de errores: Utilice el LLM para corregir errores si encuentra algún problema inesperado.
- Envío de comentarios: Utilice el formulario de comentarios para informar de errores, solicitar funciones o compartir comentarios generales.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Esta función agiliza el proceso de desarrollo de aplicaciones, lo que hace que sea más rápido y rentable para las empresas personalizar su experiencia con Zendesk.
¿Qué debo hacer?
Estamos trabajando activamente para abrir el programa de acceso anticipado (EAP) a un público más amplio en los próximos meses. Si desea probar el Generador de aplicaciones, le recomendamos que se inscriba en la lista de espera. Tenga en cuenta que el acceso al Generador de aplicaciones actualmente requiere el SKU de IA avanzada.
¿Cuáles son las limitaciones del producto en este momento?
- Si bien no hay límite en el número de aplicaciones que se pueden crear para el programa de acceso anticipado cerrado, solo se puede crear una aplicación a la vez con el Generador de aplicaciones. Si desea crear otra aplicación, simplemente haga clic en el icono Papelera en la parte superior derecha para restablecer la conversación y comenzar de nuevo. Sin embargo, es posible que se apliquen límites futuros para la disponibilidad general, a discreción de Zendesk.
- En el EAP no estará disponible la capacidad de ver en tiempo real la respuesta de la aplicación a medida que la IA la elabora. El Generador de aplicaciones a veces puede tardar entre 30 y 45 segundos en responder, según la complejidad de las indicaciones proporcionadas. Por lo tanto, le pedimos paciencia mientras espera la respuesta completa.
- Es posible que no todas las funcionalidades que se muestran en la demostración del producto estén disponibles durante el EAP.
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