Fecha de anuncio | Inicio de implementación |
28 de enero de 2025 | 28 de enero de 2025 |
Zendesk se complace en anunciar la incorporación del cifrado avanzado al complemento Privacidad y protección de datos avanzada (ADPP).
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
El cifrado avanzado proporciona una capa adicional de seguridad para la información de identificación personal (PII) en Zendesk, ya que le da control sobre sus claves de cifrado. Específicamente, el cifrado avanzado permite a los clientes de Zendesk cifrar los campos de usuario, como el nombre, el alias y la firma, en Support, Guide, Talk y el Centro de administración con claves almacenadas en el sistema de administración de claves (KMS).
El cifrado avanzado es una mejora del cifrado estándar de Zendesk, que cifra los datos de servicio usando el cifrado nativo de Amazon Web Services (AWS). El cifrado estándar se aplica a la base de datos de Zendesk y se comparte entre todas las cuentas de los clientes.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Zendesk sabe lo importante que es la privacidad y la protección de los datos para nuestros clientes. Esta mejora del cifrado estándar que ya usa Zendesk proporciona el más alto nivel de protección de datos al garantizar que los clientes controlen sus claves de cifrado. Con este enfoque, los datos almacenados en Zendesk no pueden ser leídos en texto plano por un tercero y se descifran justo a tiempo para activar los servicios de Zendesk.
¿Qué debo hacer?
Esta función está disponible para todos los clientes que tengan el complemento Privacidad y protección de datos avanzada. Si ya tiene el complemento ADPP, puede activar el cifrado avanzado en el Centro de administración.
Si no tiene el complemento ADPP, consulte Comprar el complemento Privacidad y protección de datos avanzada o comuníquese con el representante de su cuenta de Zendesk.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.
0 comentarios