RESUMEN
05 de febrero de 2025 11:48 a.m. UTC | 05 de febrero de 2025 03:48 a.m. PT
Nos complace informarle que nuestro equipo de ingeniería ha identificado y resuelto los problemas de inicio de sesión con nuestro servicio de Guide. Ahora debería poder acceder al servicio sin ningún problema. Gracias por su paciencia y comprensión durante este incidente. Si sigue teniendo problemas, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
05 de febrero de 2025 11:29 a.m. UTC | 05 de febrero de 2025 03:29 a.m. PT
Estamos experimentando una degradación del servicio con el inicio de sesión del servicio Guide desde navegadores móviles. Si encuentra errores al acceder a su cuenta, intente iniciar sesión desde un escritorio. Nuestro equipo está trabajando activamente para resolver el problema.
POST-MORTEM
TBD
PARA MÁS INFORMACIÓN
Si desea información sobre el estado actual del sistema de Zendesk y los impactos específicos en su cuenta, visite nuestra página de estado del sistema. Puede seguir este artículo para recibir una notificación cuando se publique nuestro informe post-mortem. Si tiene más preguntas sobre este incidente, comuníquese con Atención al cliente de Zendesk.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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