Pregunta

¿Cuántos pasos puedo usar en un flujo de conversación para un agente IA o bot?

Respuesta

Puede tener un máximo de 2000 pasos en cualquier configuración de flujo de conversación individual.

Una vez Reach el número máximo de pasos, verá un mensaje de error: Alcanzó el límite. Elimine los pasos antes de agregar más.

Sugerencia: Este artículo describe la funcionalidad disponible solo para los clientes que tenían un agente Al en borrador o publicado el 2 de febrero de 2025. Si desea información acerca de la funcionalidad equivalente en el complemento Agentes Al – Avanzado, consulte Creación de diálogos para Agentes Al – Avanzado.

Para obtener más información, consulte el artículo: Creación de respuestas para preguntas frecuentes de los clientes en Agentes IA para mensajería (heredado).

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.

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