Pregunta

Quiero usar el copiloto para generar una primera respuesta sugerida. ¿Qué fuentes de datos utiliza para crear una primera respuesta?

¿Restringir el centro de ayuda a los usuarios que han iniciado sesión solo evita que el copiloto use el contenido del centro de ayuda?

Respuesta

Los orígenes para generar una primera respuesta son principalmente macros sugeridas o artículos del centro de ayuda si ninguna macro coincide. Incluso si restringe su centro de ayuda solo a los usuarios que han iniciado sesión, el copiloto puede seguir usando ese contenido para sugerir una primera respuesta a sus agentes.

Para obtener más información, consulte el artículo: Activar las primeras respuestas sugeridas.

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