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Comparta los paneles de monitoreo en tiempo real con los integrantes del equipo o los grupos para mantener informados a todos. Solo tiene que hacer clic en "Compartir", ingresar los usuarios o grupos y enviar una invitación por correo electrónico. Los datos que ven los destinatarios varían en función de sus permisos. Con esta función, su equipo tendrá acceso a la información más reciente y será más fácil colaborar.

Todos los paneles en tiempo real se pueden compartir con usuarios individuales o con grupos de usuarios agregados a Zendesk. Los usuarios con los que se comparten paneles recibirán una invitación por correo electrónico para ver el panel.

Nota: Los destinatarios de los paneles no siempre ven lo mismo, ya que los datos de los informes varían en función de sus permisos en Zendesk.

Para compartir un panel de monitoreo en tiempo real

  1. En cualquiera de los paneles de monitoreo en tiempo real, haga clic en Compartir.
  2. En la página Invitar a personas, seleccione a los integrantes del equipo o grupos con los que desea compartir el panel. También puede seleccionar enviarles una invitación por correo electrónico para ver el panel.
  3. Cuando termine de seleccionar personas y grupos, haga clic en Invitar a personas.

En la lista Personas con acceso aparecerán las personas y los grupos seleccionados, que ahora podrán ver el panel que compartió con ellos.

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