Error: Fuera de la oficina. No se pudieron actualizar algunos tickets. Intente volver a actualizarlos.

Síntomas del problema

Los agentes reciben el mensaje de error Fuera de la oficina: No se pudieron actualizar algunos tickets. Intente actualizarlos de nuevo. cuando intenten establecer su estado en disponible en la aplicación Fuera de oficina reinstalada. Después de actualizar la página, el sistema cambia automáticamente su estado a No disponible.

Pasos de resolución

Para resolver este problema, elimine la etiqueta agent_ooo de los perfiles de los usuarios afectados.

Si desea más detalles, consulte este artículo: Administrar etiquetas de usuarios y organizaciones.

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