Introducción a Guide

Aspectos básicos de Guide

Configuración del Centro de ayuda de Zendesk

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Personalización del Centro de ayuda de Zendesk

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Uso de varios idiomas (Guide Professional y Enterprise)

Uso de la base de conocimientos en el Centro de ayuda

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Uso de la aplicación Knowledge Capture

Ver los 12 artículos

Aspectos básicos para trabajar con el Answer Bot (complemento de Guide)

Uso de la comunidad en el Centro de ayuda (Guide Professional y Enterprise)

Guía del Centro de ayuda para el usuario final

Mejores Prácticas