{"showBanner":false,"urlFilters":["/community/"],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"An error occurred last week resulting in the deletion of many community posts. Restoration efforts are underway, but posts could be missing for several days. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4414461584794-Service-incident-missing-community-posts-and-comments","linkText":"please read this announcement"}
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Support

Introducción a Support

  • Introducción: Primeros pasos con Zendesk Support
  • Lección 1: De las solicitudes de soporte a los tickets
  • Lección 2: Organización de tickets y usuarios
  • Lección 3: Resolución de tickets
  • Lección 4: Ayudar a los clientes a que se ayuden a sí mismos
  • Lección 5: Reglas de negocio
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