{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  1. Ayuda de Zendesk
  2. Zendesk Suite

Zendesk Suite

Configuración de Zendesk Support Suite

  • Guía de lanzamiento de Zendesk Suite
  • Primeros pasos con Zendesk Suite
  • Acerca de los canales de Zendesk
  • Bienvenido a Zendesk Suite
  • Acerca de los tipos de planes de Zendesk Suite
  • Acerca de los complementos de Zendesk Suite
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Uso del espacio de trabajo de agente de Zendesk

  • ★ Recursos de documentación para el espacio de trabajo de agente de Zendesk
  • ★ Recursos para la actualización al espacio de trabajo de agente de Zendesk
  • Migración al espacio de trabajo de agente de Zendesk
  • Activación y desactivación del espacio de trabajo de agente de Zendesk
  • Evaluación de una cuenta para la actualización al espacio de trabajo de agente de Zendesk
  • Primeros pasos para los administradores en el espacio de trabajo de agente de Zendesk
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La gestión de las funciones varios productos

  • Atención al cliente ininterrumpida y eficaz durante catástrofes naturales o sucesos locales y regionales
  • Suscripción a las notificaciones de estado de su cuenta
  • Configuración de Amazon AppFlow con Zendesk
  • Acerca de los complementos heredados de productos Zendesk
  • Uso del Marketplace de Zendesk
  • Administración de las aplicaciones instaladas
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Cumplimiento del RGPD

  • Olvidar a un usuario en Zendesk
  • RGPD: Preguntas frecuentes acerca de los productos Zendesk
  • RGPD: Preguntas frecuentes acerca de Zendesk Support
  • Cumplimiento de la ley sobre privacidad y protección de datos en los productos Zendesk
  • Cumplimiento de la ley sobre privacidad y protección de datos en Zendesk Support
  • Cumplimiento de la ley sobre privacidad y protección de datos en Zendesk Guide
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Uso de aplicaciones Built by Zendesk

  • Instalación y uso de la aplicación Administrador de leads duplicados
  • Instalación y uso de la aplicación Administrador de campos de ticket
  • Instalación y uso de la aplicación Comentarios privados
  • Instalación y uso de la aplicación Imprimir historial de los tickets
  • Instalación y uso de la aplicación Control de asignaciones
  • Instalación y uso de la aplicación Clonar ticket
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  • Consejos, trucos y tendencias del sector de la experiencia del cliente
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