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Zendesk Suite

Configuración de Zendesk Support Suite

  • Primeros pasos con Zendesk Suite - Introducción
  • Primeros pasos con Zendesk Suite - 1ra parte: Acceder a la configuración de administrador de Zendesk Suite
  • Primeros pasos con Zendesk Suite - 2da parte: Agregar integrantes del equipo
  • Primeros pasos con Zendesk Suite - 3ra parte: Comprender cómo se manejan las cuentas de los usuarios finales
  • Primeros pasos con Zendesk Suite - 4ta parte: Administrar la autenticación y seguridad del acceso de los usuarios
  • Primeros pasos con Zendesk Suite - 5ta parte: Agregar canales de soporte
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Información general de Zendesk Suite

  • La excelencia de la atención al cliente con Zendesk
  • Recursos de perfeccionamiento
  • Mejores prácticas para prepararse para el ajetreo de una temporada alta
  • Atención al cliente ininterrumpida y eficaz durante catástrofes naturales o sucesos locales y regionales
  • Consejos y herramientas para atención al cliente durante la pandemia de COVID-19
  • Integración de Atlassian Statuspage para Support, Chat y Guide
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  • Consejos, trucos y tendencias del sector de la experiencia del cliente
  • Configuración y eficiencia de Support
  • Mejores prácticas de autoservicio
  • Recopilación y análisis de datos
  • Canales de soporte en vivo y mensajería
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