Tempo de resolução do ticket
Olá!
Gostaria de saber se é possível criar um report com o tempo exato de resolução do ticket.
Atualmente encontrei average e median time, mas não o tempo exato da resolução do ticket.
Agradeço antecipadamente!
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Olá Paula,
Veja por favor em (https://support.zendesk.com/hc/pt-br/articles/203662296-Uso-da-aba-Vis%C3%A3o-geral-dos-relat%C3%B3rios) e caso hajam quaisquer outras dúvidas poderemos te acompanhar melhor se abrires um ticket.
Obrigado!
Atenciosamente,
Jose Neto | Agente de Suporte | jneto@zendesk.com
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