Guide - Mes activités : Visibilité champs

2 Comentarios

  • Christophe
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    Bonjour Grégory,

    Si j'ai bien compris, vous souhaitez que les utilisateurs finaux ne voient que les champs qu'ils ont remplis dans le suivi de leur demande. Les champs qui ne se sont pas affichés sur le formulaire devraient ainsi rester cachés.

    Bien que possible, ceci nécessite une personnalisation du fichier request_page.hbs du thème de votre Centre d'aide afin de masquer ces champs si leur valeur est nulle. Voici quelques ressources qui peuvent vous aider dans cette démarche : 

    Si vous n'avez pas de ressources en développement à disposition, notre équipe Service peut effectuer cette prestation. Il suffit d'envoyer un email à support@zendesk.com pour que l'on vous mette en relation.

    Très bonne journée à vous.

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  • Grégory LAFLEUR
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    Bonjour Christophe,

    Merci pour votre réponse. J'ai pu faire les modifications et obtenir le résultat souhaité.

    A bientôt.

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