ウィンドウ幅による閉じるボタンがなくなることについて

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4 Comentarios

  • Ramin Shokrizadeh
    Zendesk Product Manager

    Hi there kentaro,

    Thanks for posting this issue you are experiencing on your site. Ultimately, this bug is happening on your website due to the use of the zoom CSS descriptor (which does not work in Firefox and Safari FYI)

    The widget does not support websites doing this and if you want to workaround this, you will need to inject the HTML inside the widget to match the same zoom level as the host page.

    I checked your website on a iPad for you and this issue does not exist because it loads the mobile overlay widget:

    Thanks,
    Ramin

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  • shinichi nishitani

    Raminさん

    ご返信ありがとうございます。
    開発者の西谷と申します。

    今回の対応としてzoom CSS をもう一度使って
    .zopim {
    zoom: 1.1052631578947367!important;
    }
    のようにして、チャットの枠が小さくならないようにしましたが、
    できればiframeの中身にもzoom CSSを利用したいと考えております。

    なので質問したいのですが、
    「ウィジェット内にHTMLを挿入して、ホストページと同じズームレベルに一致させる必要があります。」とありますが、具体的にどうやってウィジェット内にHTMLを挿入できるのでしょうか?
    そこから操作できれば解決できると思いますので、
    ご回答よろしくお願いいたします。

    西谷

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  • kentaro sugi

    I translate a bit.

    ----

    Mr. Ramin

    Thank you for your reply.
    I am Nishitani, the developer.

    As a response this time use zoom CSS again
    .zopim {
    Zoom: 1.1052631578947367! Important;
    }
    I tried not to make the frame of chat small like this,
    If possible we would like to use zoom CSS also in the contents of iframe.

    So I would like to ask a question,
    "It is necessary to insert HTML in the widget and match it to the same zoom level as the host page", but how can you specifically insert HTML in the widget?
    Since I think that I can solve it if I can operate from there,
    Your response is appreciated.

    Nishitani

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  • Ramin Shokrizadeh
    Zendesk Product Manager

    Hi Nishitani,

    I will reach out to you via a ticket on what you need to do.

    Thanks,

    Ramin

     

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