Article mis à jour
Bonjour,
Un client vient de me faire remarquer qu'il est écrit sur un article (publié il y a un an), qu'il a été mit à jour quelques minutes auparavant tandis que ce n'est pas le cas.
Quelqu'un sait s'il s'agit d'un bug Zendesk ?
BR
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Bonjour Louise,
Cela peut provenir de plusieurs choses, pas nécessairement d'un changement du contenu de cet article.
Si par exemple, vous rajoutez ou supprimez des libellés, si vous déplacez l'article vers une autre section, ou encore si vous changez les droits des personnes qui peuvent le gérer en interne, tout cela est considéré comme une mise à jour de l'article.
Par conséquent, l'article indiquera la date de cette dernière mis-à-jour.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Bonjour Quentin,
Très bien c'est noté, merci pour votre réponse !
Bonne journée à vous :)
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