Formulario del chat
Hola,
Hola: ¿Es posible personalizar el formulario de chat agregando o eliminando campos, diciendo eliminar el campo de mensaje y poner uno solicitando el número de la tarjeta?
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¡Hola, Anderson!
Si utilizas el widget de chat nativo, no hay una manera de agregar campos adicionales a la ventana de pre-chat. Sin embargo, si utilizara el Web Widget en su lugar, podría incluir hasta dos campos personalizados en el widget. El Widget se integra con Chat, y también le da la opción de desviar a los usuarios a los artículos relacionados a una Guía si lo desea.
Puede encontrar todos los detalles sobre el widget web aquí: Uso del Web Widget para incrustar la función de atención al cliente en su sitio web. ¡Espero que eso ayude!
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