１ドルの請求

1ドルで調べたらこの記事出てきます。

Talk使用料として1ドル請求される理由 https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/360020968154

これに該当しないのならば、契約に関することは、このコミュニティでは調べるの限度あるので、直接zendesk supportに問い合わせされるのが良いかと思います。

Zendeskカスタマーサポートへの問い合わせ方法 https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/360026614173