I want to select whether or not to enable two-factor authentication for each user. |2要素認証のユーザーごとの可否選択をしたい。

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3 Comentarios

  • Kosuke Sato

    楢原様

    ご質問の投稿ありがとうございます。
    該当の件ですが、Zendeskの2要素認証を有効は、すべてのエージェントが対象となってしまい、特定のエージェントのみにこの設定を有効にすることができかねます。

    ご確認よろしくお願いいたします。

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  • 楢原 聡一

    佐藤 様

    ご回答ありがとうございます。
    機能としてないのは残念です。

    今後の製品展開として、今回の事象をZendeskとして機能を持たせることはないのか?
    もしくはSAML連携などを行って、AzureADなどの認証システムを使うことで行うことが可能になるのかも確認したく思っています。

    ご回答の程よろしくお願いいたします。

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  • Kosuke Sato

    楢原様

    弊社開発にて確認をさせていただきましたが、該当の機能の追加の計画は現状計画がされていないとのことです。
    なお、今回のご要望は、開発チームの改善要求のリクエストのバックログに追加をさせていただきました。

    また、SAML連携にて別認証システムにて個別の設置が可能かという件ですが、こちらは連携にて可能かもしれないのですが、設定は別システムにての設定となってしまうので、認証システム側にてのご確認をお願いいたします。

    上記ご確認よろしくお願いいたします。

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