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GESTÃO DE PAUSAS
Publicado 26 jul 2022
O ideal seria termos um painel para gestão de pausas, onde pudéssemos configurar as pausas no zendesk conforme nossas necessidades.
Inserir outros status além de online, invisível e ausente.
Termos pausas manuais, ativas, sistêmicas e automáticas. O processo de gestão de pausas pode atuar como ponto eletrônico e é ideal para controlar logins, faltas, atrasos, estouros de pausas, entre outros fatores importantes.
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Elisama
Concordo, hoje não conseguimos mensurar as pausas, e fica complicado gerenciar o canal.
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