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個人情報利用目的の同意画面をリクエスト送信時に表示したい



Publicado 06 mar 2023

プライバシーマーク制度に対応するため、個人情報利用目的に対する利用者からの同意を得る画面を表示することを検討しなければならなくなったのですが、ヘルプセンター上の「リクエスト送信」をクリックした際に同画面を表示させることはできないでしょうか。

導線のイメージは、リクエストを送信>個人情報利用目的に対する同意>問合せフォームです。同意はチェックボックスか、次へボタンで問合せフォームへ遷移でも可。カスタムページを間に挟むことで対応できるでしょうか。


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ご質問いただきありがとうございます。
カスタムページを表示させることはあいにくながら標準機能でご用意がございません。
 
問い合わせフォーム上に同意のチェックボタンを表示させることは可能です。
チケットフォーム上のチケットフィールド「チェックボックス」を「必須入力」として設定することでご希望に適うかと存じます。
 
参考記事:カスタムフィールドのタイプについて

チェックボックス    

有効/無効の値を取得するために使用します。チェックボックスが選択されたときにチケットに追加するタグを入力します。タグを使って、ビュー、トリガ、自動化をフィルターできます。

 

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