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Notificação de abertura de tickets em massa
Publicado 15 mar 2023
Oi pessoal, estou buscando uma forma de receber uma notificação para cenário onde um único usuário final abre mais de 3 ticket em curto período de tempo.
Em contato com suporte me informaram que não existe função nativa Zendesk que realize tal ação mas que poderia existir aplicativos terceiros que ajudariam.
Conhecem algo e sabem como poderia criar essa automação?
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Milena Greff
Oie. Conheço sim. Aqui vamos implementar o update de ticket como uma task no clickup e apenas para visualizar notificação no discord. Esse scenario será criado via make! Porém vc pode notificar vai telegram, whats.... e-mail.. enfim
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