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      Cancelar mi suscripción
      Hace 2 años me viene un gasto en la tarjeta de crédito de una suscripción a Zendesk que yo nunca la hice y no me permite...

      Publicado 11 jul 2023 · Jorge Jacquier

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      Tiempo primera respuesta > tiempo resolución completa: os ha pasado?
      Hola Equipo,   Por lo general, el tiempo de primera respuesta en nuestra empresa (en promedio) es siempre superior al ti...

      Publicado 17 jun 2024 · Vin V.

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      ¿Cómo organizáis el trabajo de los Agentes en vuestras organizaciones?
      Hola Equipo! en mi empresa utilizamos zendesk con varias marcas y organizamos el trabajo en vistas repartiéndolas entre ...

      Publicado 03 jun 2024 · Vin V.

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      Se hizo un cambio a este ticket mientras se guardaba su actualización
      Equipo buenas tardes, quisiera saber si les ha pasado que un ticket de chat, luego que el cliente finaliza, se procede a...

      Publicado 16 may 2024 · Pablo Emilio Hernandez Bermudez

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      Cómo configurar un disparador para asignar el ticket a la persona que lo resuelve?
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      Hola Equipo! aquí estoy de vuelta…sabríais cómo hacerlo? no estoy seguro de cómo, pero se tiene que poder de alguna mane...

      Publicado 14 may 2024 · Vin V.

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      Reaperturas
      Hola Equipo! Una duda, a ver si alguien me puede echar un cable. Queremos medir reaperturas por Agente y no hemos conseg...

      Publicado 09 may 2024 · Vin V.

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      Evitar ver TK en las Vistas
      Buenos dias hay alguna manera para evitar ver los tks que se encuentran en una vista, luego de ejecutar una macro para q...

      Publicado 25 abr 2024 · Andrés León

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      Disclaimer automático
      Buenos días! y allí va otra duda a ver si alguien me puede echar un cable… Cómo puedo hacer que se incluya el disclaimer...

      Publicado 09 abr 2024 · Vin V.

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      Que los clientes puedan volver a conversar con el Bot
      Saludos, Cuando un cliente llega por primera vez al chat (whatsApp, messenger, Instagram, Wechat), el bot inicia una co...

      Publicado 29 may 2023 · LEONARDO HURTADO

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      Crosslogin dutante migración de GW a o365
      Estimada comunidad Nos encontramos en vías de migrar cargas de trabajo de Google (WS) a Microsoft (o365). Manteniendo n...

      Publicado 18 ene 2024 · Mauricio Kliche

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