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      Centro de Ayuda
      Estimados, como puedo tener un centro de ayuda para diferentes clientes? Mi objetico es personalizar el centro de ayuda...

      Publicado 10 feb 2023 · F&AGS

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      Campañas de Whatssap
      Buenos días, quería saber qué aplicación y si alguien la usa para realizar campañas de whatssap a través de zendesk?. Gr...

      Publicado 20 abr 2023 · Mar Caldado

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      Exportar archivos .csv con formato caracteres especiales
      Agradezco de su ayuda de integrar formato de carácteres especiales en formato en que se vaya a realizar exportación de c...

      Publicado 28 feb 2023 · Diego Chacon

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      Imágenes no se adjuntan en línea con el texto
      Después del mantenimiento de ZD en los tickets de Support no es posible agregar imagenes en línea con el texto. Aún cuan...

      Publicado 13 feb 2023 · Marian E.

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      No es posible visualizarsolo los tiquets gestionados por agentes en un dia especifico
      Respondidas
      Para realizar un monitoreo de calidad necesito monitorear las conversaciones que tienen los agentes sin embargo cuando f...

      Publicado 25 nov 2022 · Rafael

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      Separate categories in different blocks
      Tengo 11 categorías pero necesito que cinco de ellas se vean diferentes a las otras seis en el home, quiero ocultar esas...

      Publicado 06 ene 2023 · Milo CG

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      Plantillas de Correo personalizadas
      Hola! Teniendo en cuenta que ya GMAIL ofrece realizar plantillas personalizadas para el diseño de los correos de forma g...

      Publicado 04 ene 2023 · Nohe S

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      No ingresan tickets de ningún canal
      De repente dejaron de ingresar tickets desde todos los canales, no funciona el chat de soporte de zendesk, ni el widget ...

      Publicado 29 dic 2022 · Federico G.

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      ERROR EN INICIO SESIÓN DE ZOPIM DASHBOARD
      no puedo entrar en zopim dashboard con mi contraseña de siempre y tampoco  me envían enlace al correo para cambiarla, de...

      Publicado 21 dic 2022 · BEGOÑA COLOMINA SALINAS

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      No me llegan los mensajes de Whatsapp & Ni funcionan el Bot
      Hola,  Tengo un problema urgente y es que hace 3 días no me llegan los mensajes de nuestros clientes a Whatsapp, al esc...

      Publicado 27 oct 2022 · Kevin Forero

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