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      Centro de Ayuda
      Tengo problemas con el centro de ayuda, sale acceso denegado o que la página no existe y por eso los clientes no pueden ...

      Publicado 22 oct 2021 · Maria Gracia Constante

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      Problema con aplicación Prestashop
      Hola, Desde ayer por la tarde y sin motivo aparente, la aplicación Prestashop dejo de mostrar la información de los cli...

      Publicado 05 nov 2021 · Sergio Alvaro

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      ¿Como puedo ver todos los usuarios finales que tiene un agente asignados ?
      Quisiera saber si en alguna aplicación o archivo puedo ver todos los usuarios finales que tiene asignados un agente 

      Publicado 05 nov 2021 · Alejandro Sánchez Sierra

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      Conversaciones secundarias
      ¡Hola! Tengo problemas con las conversaciones secundarias, la información sale desordenada y no hay forma de cambiarla....

      Publicado 11 feb 2022 · Stephanie Barrantes Ramírez

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      Por error fusione dos usuarios y necesito revertirlo
      si por error humano fusione dos usuarios y el centro de ayuda me dicen que no es posible revertir el cambio. esto parece...

      Publicado 12 abr 2022 · Sandra Perez

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      No permitir que los agentes puedan escuchar las grabaciones de cualquiera
      Por temas de privacidad de datos, queríamos restringir que los agentes puedan escuchar cualquier grabación, dando permis...

      Publicado 20 abr 2021 · SACI

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      quiero medir cuanto tiempo se tarda desde que se asigna un ticket a un agente hasta resolución del ticket
      ¿Es esta métrica la que mide el tiempo que se tarda desde que un ticket se asigna a un agente hasta su resolución? Só...

      Publicado 19 oct 2021 · Nuria Fernández Moreno

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      Diseño del centro de ayuda
      Necesito contratar alguien con experiencia en la personalización del centro de ayuda.    

      Publicado 06 ago 2021 · Gustavo Gil

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      Delimitar envio de correos
      Hola, quisiera saber como restringir el envio de correos, veran actualmente mi problema es que si enviarn una solicitud ...

      Publicado 04 oct 2021 · Sistemas

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      Elegir opciones en filtros
      Respondidas
      Hola, tengo un filtro de agentes. Para el usuario del reporte quisiera mostrarle solo un grupo de agentes y no todo el l...

      Publicado 29 abr 2021 · Eric Prado Estrada

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