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Português do Brasil Comunidade

Este tópico é dedicado aos nossos usuários que falam português. Aqui você pode postar suas perguntas, compartilhar suas experiências, dar feedback e interagir com outros membros da comunidade que falam português. Este espaço é todo seu! Envolva-se, aprenda, contribua e cresça juntamente com a nossa comunidade.


Boa tarde! Tenho uma demanda e não estou achando uma forma de solucionar pela Zendesk. Tenho dois campos customizados ...

Publicado 15 feb 2024 · Lisandro Debiasi

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Tento cancelar minha conta, mas o bot não direciona para o fluxo, ninguém me responde e eles continuam emitindo cobrança...

Publicado 05 feb 2024 · Suporte AC Portal

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Pedido de melhoria de configurar o SSO no Zendesk através dos protocolos Openid e oauth2, pois atualmente a forma de con...

Publicado 17 ene 2024 · Aline Assis

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Ter a possibilidade de um agente participar de um grupo em tickets (support) e chat, porém para outros grupos ter a opçã...

Publicado 14 dic 2023 · Tatiana Gasparin

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Boa tarde! Aluém sabe me dizer se eu adicionar um feriado tardio, passada a data do feriado já, se as métricas do ticke...

Publicado 21 nov 2023 · Fernanda Justo

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Quando há alguma falha de internet ou, sem querer, o cliente sai da página, ele necessita abrir outro chat. É possível q...

Publicado 15 nov 2023 · Adilson Braga

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Olá! Gostaria de saber se é possível clonar uma Central de Ajuda já existente e que está vinculada a uma marca, e vincu...

Publicado 27 sept 2023 · Kevin Michels

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Olá, boa tarde ! Estou buscando uma forma dos chats via zopim serem atribuídos automaticamente para os nossos agentes e...

Publicado 04 ago 2022 · Richard Rijo Almeida

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Boa tarde, imagine um cenário onde eu tenho 3 marcas, consequentemente, 3 widgets diferentes um do outro.  Tenho 3 depa...

Publicado 16 mar 2022 · Eduardo Cunha

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Estou tentando configurar o encaminhamento de e-mails via office 365 para o endereço padrão do suporte da Zendesk.  Por...

Publicado 25 feb 2022 · Eduardo Cunha

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