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Português do Brasil Comunidade

Este tópico é dedicado aos nossos usuários que falam português. Aqui você pode postar suas perguntas, compartilhar suas experiências, dar feedback e interagir com outros membros da comunidade que falam português. Este espaço é todo seu! Envolva-se, aprenda, contribua e cresça juntamente com a nossa comunidade.


Boa tarde! Gostaria de um auxilio sobre como personalizar macros das notas que enviamos para os clientes para que fique...

Publicado 11 oct 2022 · João Moraes

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Hoje, as pessoas usuárias só conseguem abrir um ticket para o suporte a partir de um link que fica ao final do artigo na...

Publicado 09 ago 2022 · Diogo P.

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Quando eu tento usar comando do zcli como o de login (zcli login -i) ou o comando de criar um novo app (zcli apps:new) e...

Publicado 19 ene 2023 · Jose Santos

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Tenho um bot de whatsapp integrado ao zendesk via sunshine conversations, criei um formulário de ticket específico para ...

Publicado 28 dic 2022 · Otavio Augusto Alvarenga Zys

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Olá, Criei um report com os seguintes filtros: Para todos os resultados que eu não tenho um filtro pré aplicado, ele...

Publicado 31 ene 2022 · Igor Vieira

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Tenho um valor de atribuido com aspas já no nome ("Deu Ruim")?ELIF ([Nome da política de SLA] = "Deu Ruim"    AND [Métri...

Publicado 21 oct 2022 · Cesar Pereira

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Pessoal, recebi a invoice referente ao plano contratado do Zendesk, mas não recebi a nota fiscal, alguém consegue me aju...

Publicado 22 sept 2022 · Luis Nagasako

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Olá, eu gostaria de saber se há uma forma de disponibilizar uma avaliação de atendimento/satisfação para os tickets que ...

Publicado 18 jul 2022 · Matheus de Souza

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Estou realizando a migração do chat, partindo da legacy para a CP4, e preciso desenvolver um app privado antes de fazer ...

Publicado 18 jul 2022 · Ricardo Sobral Rito

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Não estamos conseguindo mudar Colaborador para Agente, foi adicionado há 3 dias 1 licença na assinatura, tínhamos 8 agor...

Publicado 17 feb 2022 · Alessandro Lorençone

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