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Jesus

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Resumen de la actividad

Última actividad de Jesus
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    Jesus hizo un comentario,

    Good morning! Sorry, I've been having problems with placeholder references to ticket. I created a trigger to send an e-mail when there is an update on a ticket, following a specific format. When I ...

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    Jesus hizo un comentario,

    Good morning,  We are having problems with placeholder. Concretely with: ticket.latest_comment ticket.latest_comment_formatted Both placeholders don't return private message to our Agents (bug?). I...

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    Jesus hizo un comentario,

    Buenas tardes,  No consigo localizar cómo cambiar los nombres de las prioridades predeterminadas de los tickets, en el foro de la comunidad.  ¿Podrían facilitarme el link a dicha cuestión? Gracias....