
Jesus
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Actividad reciente de Jesus-
Good morning! Sorry, I've been having problems with placeholder references to ticket. I created a trigger to send an e-mail when there is an update on a ticket, following a specific format. When I ...
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Good morning, We are having problems with placeholder. Concretely with: ticket.latest_comment ticket.latest_comment_formatted Both placeholders don't return private message to our Agents (bug?). I...
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Buenas tardes, No consigo localizar cómo cambiar los nombres de las prioridades predeterminadas de los tickets, en el foro de la comunidad. ¿Podrían facilitarme el link a dicha cuestión? Gracias....