Claire Miller
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Última actividad de Claire Miller-
Claire Miller hizo un comentario,
Hi David, I can see you have another ticket open and sitting with our team - someone should be reaching out to you there directly to assist further. But generally speaking, I typically recommend r...
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Claire Miller creó un artículo,
¿Hay un límite de caracteres en los comentarios de los tickets?
Pregunta ¿Cuántos caracteres se pueden agregar a un solo comentario? Respuesta Sí, el límite de caracteres en los comentarios de los tickets es 65.535. Por ejemplo, si envía un comentario de texto...
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Claire Miller creó un artículo,
¿Por qué el texto RTL no funciona en los comentarios de los tickets?
Síntomas del problema Los agentes están escribiendo en un idioma de derecha a izquierda (RTL) como el árabe o el hebreo. Los comentarios escritos inicialmente en el cuadro de comentarios están corr...
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Claire Miller creó un artículo,
¿Puedo informar sobre la disponibilidad de los agentes en Zendesk Talk?
Pregunta ¿Puedo informar sobre la disponibilidad de los agentes en Zendesk Talk? Respuesta Sí, los informes en tiempo real sobre la disponibilidad de los agentes se encuentran en el panel de inform...
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Claire Miller creó un artículo,
¿Por qué no puedo guardar mi macro?
Síntomas del problema El botón Guardar está atenuado, lo que no me permite guardar los cambios en una macro. Condiciones Hay algunas acciones de campo vacías. Por ejemplo, "Agregar etiquetas" es un...
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Claire Miller creó un artículo,
¿Qué pasa con los tickets de un usuario borrado?
Pregunta ¿Qué pasa con los tickets del usuario después de que han sido borrados? Respuesta A continuación se describe cómo la eliminación de un usuario de una cuenta determinada afecta los tickets ...
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Claire Miller creó un artículo,
¿Por qué no puedo borrar esta marca?
Síntomas del problema Falta la opción de desactivar o borrar una marca en particular. En Icono deadministrador() >Administrar>Marcas, la marca que no se puede borrar ni desactivar tiene una etiquet...
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Claire Miller creó un artículo,
¿Cómo puedo bloquear un número para que no me llame en Talk?
Pregunta ¿Cómo puedo bloquear un número para que no me llame en Zendesk Talk? Respuesta Si tiene Talk Professional o Enterprise, puede bloquear un solo número o una serie de números que coinciden ...
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Claire Miller creó un artículo,
¿Puedo anular la fusión de tickets?
Pregunta ¿Es posible anular la fusión de tickets? Respuesta No, no es posible anular la fusión de tickets. Las fusiones de tickets son definitivas y no se pueden deshacer. Si desea más información,...
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Claire Miller creó un artículo,
¿Cuál es la diferencia entre los planes Starter y Essential?
Pregunta ¿Podría proporcionarnos una lista detallada de las diferencias de funciones entre el plan Starter y el plan Essential? Aparece una advertencia que dice que si pierdo categoría, se perderán...