Claire Miller hizo un comentario,
Hey Karen, Sorry to see you've been running into issues here. I can see you now have a ticket about this sitting with our Technical Support Engineers. Someone from our team should be getting back t...
Claire Miller hizo un comentario,
Hi David, I can see you have another ticket open and sitting with our team - someone should be reaching out to you there directly to assist further. But generally speaking, I typically recommend r...
Claire Miller hizo un comentario,
Hey Justin, At this time, there isn't a way to integrate this with Talk. Currently the integration can only map identities across the two platforms via email.
Claire Miller creó un artículo,
Pregunta ¿Hay un límite a cuántos caracteres se pueden agregar a un solo comentario? Responder Sí, el límite de carácter activado en los comentarios del ticket es de 65,535. Por ejemplo, si present...
Claire Miller hizo un comentario,
Hey Derek, At this time there is no way to resize the app in the side bar. Regarding your second question it sounds like there may have been a mixup about a couple things. There were some recent up...
Claire Miller creó un artículo,
Síntomas del problema ¿Por qué no puedo ser autenticada en la aplicación móvil Chat? Sigo recibiendo este error cuando intento firmar en: La autenticación de error de Iniciar sesión, por favor, con...
Claire Miller creó un artículo,
Pregunta Cada vez que intento hacer una llamar salida a este número sin peaje desde Zendesk, puedo conectar, pero solo obtener una señal muy ocupada. Sin embargo, cuando llamo el número activado en...
Claire Miller creó un artículo,
Pregunta ¿Es posible pagar por una cuenta de Chat con una moneda distinta de los dólares de los Estados Unidos? Por ejemplo, ¿podría pagar por Chat en Pats o Euros? Responder En este momento, las c...
Claire Miller creó un artículo,
Síntomas del problema Los agentes están escribiendo en un idioma de derecha a izquierda (RTL) como el árabe o el hebreo. Los comentarios escritos inicialmente en el cuadro de comentarios están corr...
Claire Miller hizo un comentario,
Hey Kiryl, Channel Integrations are handled a little bit differently in Business Rules. From a triggers/automations standpoint, you would want to use the "Ticket: Integration account" opt...