Nhia Lor
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Resumen de la actividad
Última actividad de Nhia Lor-
Nhia Lor hizo un comentario,
Hi Barbara, When you add a query/report to a dashboard you will normally need to manually adjust the size of the query. The query has a fixed width and height so if the results of the query exceed...
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Nhia Lor creó un artículo,
¿Por qué mis consultas están interrumpidas o faltadas al pie de mis PDF e imágenes del paneles exportados o programados?
Pregunta ¿Por qué mis consultas están interrumpidas o faltadas al pie de mis PDF e imágenes del paneles exportados o programados? Respuesta Cuando se editan y personalizan las pestañas del pane...
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Nhia Lor creó un artículo,
No se pudo acceder a Explore y se redirigir a Support
Síntomas del problema Estoy tratando de acceder a Explore, pero se está redirigido a la interfaz de Agente Support. Condiciones La restricción de IP deSupport está activada, pero no tiene ningu...
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Nhia Lor creó un artículo,
¿Por qué los agentes ven el cuadro emergente para cerrar un ticket cuando visualizan artículos?
Pregunta ¿Por qué mis agentes ven un mensaje emergente para cerrar un ticket o una solicitud cuando visualizan artículos de mi Centro de ayuda? Consulta el ejemplo a continuación: Respuesta El mens...
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Nhia Lor hizo un comentario,
Hi Mark, We have actually created an updated article for creating the Time Tracking metrics in Explore already which can be found here - https://explore.zendesk.com/hc/en-us/articles/360002000587 H...
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Nhia Lor hizo un comentario,
Hi Patrick, You can achieve the functionality of setting default dashboard filter results by creating and using Explore Bookmark filters on your dashboards. One of my colleagues has provided some ...
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Nhia Lor hizo un comentario,
Hi Niels, Thank you for your patience whilst we got back to you. I've had a look into this for you and based on my own testing using the "Ticket Events" dataset in my own test account. The custom...
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Nhia Lor hizo un comentario,
Hi Nintex, It sounds like you're wanting to obtain this meta data (ticket comments) for your tickets. You can do so from the Ticket Comments API endpoint - https://developer.zendesk.com/rest_api/...
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Nhia Lor hizo un comentario,
Hi Lucas, The process of capturing the subdomain is something that you'll need to develop and implement yourself as part of your user authentication workflow. It can be a simple form/field to prom...
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Nhia Lor hizo un comentario,
Awesome; glad to hear that did the trick!