Nhia Lor
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Última actividad de Nhia Lor-
Nhia Lor creó un artículo,
¿Cómo se agrega una fecha en los envíos programados de paneles de Explore?
Pregunta ¿Cómo incluir la fecha en el asunto en los mensajes de correo electrónico sobre entrega programada de Zendesk Explore? Respuesta Al crear un envío programado a un panel, ingrese el marcado...
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Nhia Lor hizo un comentario,
Hi Barbara, When you add a query/report to a dashboard you will normally need to manually adjust the size of the query. The query has a fixed width and height so if the results of the query exceed...
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Nhia Lor creó un artículo,
¿Por qué faltan o no están atendidas las consultas en la parte inferior de los PDF e imágenes del panel exportado o programado?
Pregunta ¿Por qué faltan o no están atendidas las consultas en la parte inferior de los PDF e imágenes del panel exportado o programado? Respuesta Al editar y personalizar las pestañas del panel...
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Nhia Lor creó un artículo,
No se pudo acceder a Explore y ser redirigido a Support
Síntomas del problema Estoy intentando acceder a Explore, pero estoy siendo redirigido a la interfaz de agente de Support. Condiciones La restricción de IP de Support está activada, pero no t...
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Nhia Lor creó un artículo,
¿Por qué los agentes ven el cuadro emergente para cerrar un ticket cuando miran artículos?
Pregunta ¿Por qué mis agentes ven un mensaje emergente para cerrar una solicitud cuando miran artículos de mi Centro de ayuda? Respuesta El mensaje emergente Responde este tema a su pregunta? se o...
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Nhia Lor hizo un comentario,
Hi Mark, We have actually created an updated article for creating the Time Tracking metrics in Explore already which can be found here - https://explore.zendesk.com/hc/en-us/articles/360002000587 H...
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Nhia Lor hizo un comentario,
Hi Patrick, You can achieve the functionality of setting default dashboard filter results by creating and using Explore Bookmark filters on your dashboards. One of my colleagues has provided some ...
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Nhia Lor hizo un comentario,
Hi Niels, Thank you for your patience whilst we got back to you. I've had a look into this for you and based on my own testing using the "Ticket Events" dataset in my own test account. The custom...
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Nhia Lor hizo un comentario,
Hi Nintex, It sounds like you're wanting to obtain this meta data (ticket comments) for your tickets. You can do so from the Ticket Comments API endpoint - https://developer.zendesk.com/rest_api/...
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Nhia Lor hizo un comentario,
Hi Lucas, The process of capturing the subdomain is something that you'll need to develop and implement yourself as part of your user authentication workflow. It can be a simple form/field to prom...