Nhia Lor
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¿Por qué los agentes ven el cuadro emergente para cerrar un ticket cuando visualizan artículos?
Pregunta ¿Por qué mis agentes ven un mensaje emergente para cerrar un ticket o una solicitud cuando visualizan artículos de mi Centro de ayuda? Consulta el ejemplo a continuación: Respuesta El mens...
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¿Por qué mis consultas están interrumpidas o faltadas al pie de mis PDF e imágenes del paneles exportados o programados?
Pregunta ¿Por qué mis consultas están interrumpidas o faltadas al pie de mis PDF e imágenes del paneles exportados o programados? Respuesta Cuando se editan y personalizan las pestañas del pane...
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No se pudo acceder a Explore y se redirigir a Support
Síntomas del problema Estoy tratando de acceder a Explore, pero se está redirigido a la interfaz de Agente Support. Condiciones La restricción de IP deSupport está activada, pero no tiene ningu...
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No continuar con Zendesk Talk después de la prueba
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¿Por qué los tickets se envían automáticamente a un grupo?
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Respuesta automática en mensajes privados de Facebook
Pregunta ¿Puedo crear y enviar respuestas automáticas predefinidas directamente en un mensaje privado de Facebook? Respuesta No, por ahora no es posible crear y enviar una respuesta predefinida o a...