Zendesk Team
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Última actividad de Zendesk Team-
Zendesk Team creó un artículo,
¿Por qué todos mis usuarios finales se llaman usuarios de aplicaciones móviles?
Pregunta ¿Por qué todos mis usuarios finales se llaman usuarios de aplicaciones móviles en el SDK de Support? Respuesta Si ve muchos usuarios finales llamados usuarios de aplicaciones móviles, eso ...
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Zendesk Team creó un artículo,
Acceso a la página Mis aplicaciones para las aplicaciones de Support instaladas
Las integraciones de la aplicación Support se pueden instalar y administrar desde la página Mis aplicaciones de Zendesk. Para acceder a la página Mis aplicaciones En el Centro de administraci...
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Zendesk Team creó un artículo,
Instalación de Zendesk Chat para Wix
Aunque WiX no es completamente compatible con HTML/JS, puede intentar agregar el widget con los siguientes pasos. Para agregar el widget de Zendesk Chat a Wix: Inicie sesión en WiX. Haga clic ...
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Zendesk Team creó un artículo,
Cómo borrar conversaciones y visitantes en Message
En Message, puede borrar una conversación y el visitante asociado con ella. Solo los administradores pueden borrar las conversaciones. Las conversaciones y los visitantes se borrarán permanenteme...
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Zendesk Team creó un artículo,
Administración de la cola en Zendesk Support
¿No le parecería útil contar con una guía que describiera en términos generales las mejores maneras de administrar la cola de tickets? La administración de la cola es un componente...
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Zendesk Team creó un artículo,
Receta de campos de usuario y organización: ejemplo de negocio minorista
Información general Como minorista, es posible que le toque atender distintos tipos de clientes: desde un comprador de una sola vez hasta un comprador leal de toda la vida. Mediante los campos d...
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Zendesk Team creó un artículo,
Receta de campos de usuario y organización: ejemplo de soporte de una compañía de software
Información general Este ejemplo describe cómo configurar los campos de organización personalizados para una compañía de software. Siendo una compañía que vende software a otros negocios, quizás...
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Zendesk Team creó un artículo,
Receta para la compañía centrada en el cliente: recoger opiniones de los clientes y hacer algo al respecto
Esta es la receta 1 de 3 en nuestro Recetario para la compañía centrada en el cliente. Ingredientes principales: Adición de campos personalizados a usuarios y Adición de campos personalizados a o...
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Zendesk Team creó un artículo,
Receta para la compañía centrada en el cliente: crear vistas significativas de sus clientes
Esta es la receta 2 de 3 en nuestro Recetario para la compañía centrada en el cliente. Ingrediente principal: Creación y uso de listas de clientes Este artículo contiene las siguientes secciones: ...
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Zendesk Team creó un artículo,
Receta: configuración de la administración de cambios básica (ejemplo de TI)
Información general Esta receta describe un proceso de administración de cambios muy simplista. Si todavía no cuenta con un proceso de administración de cambios formal, o si le interesa hacer s...