Aimee Spanier
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Última actividad de Aimee Spanier-
Aimee Spanier hizo un comentario,
Thanks, Viktor! I've submitted a request to fix the links. I'll let you know when the UI is updated.
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Aimee Spanier hizo un comentario,
Hi, Viktor Hristovski. Can you tell me where you found the link to that article?
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Aimee Spanier creó un artículo,
Administración de respuestas en un bot de conversación
¿Qué plan tengo? Las respuestas indican al bot de conversación cuál es la mejor manera de responder las preguntas de los clientes a través del Web Widget o de un SDK para móviles. Después de cr...
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Aimee Spanier creó un artículo,
Activar los SLA de tiempo de respuesta para el chat en vivo
Atención: Para poder usar los SLA de tiempo de respuesta para el chat en vivo, es necesario contar con el espacio de trabajo de agente. Un contrato de nivel de servicio (SLA) es una política ...
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Aimee Spanier hizo un comentario,
Hi, Ester Marlasca. Can you confirm for me that you're using the older Web Widget (Classic), and not the messaging Web Widget? Comparing the Zendesk Web Widgets includes some ways you can tell the...
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Aimee Spanier hizo un comentario,
Placeholder updated. Thanks!
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Aimee Spanier creó un artículo,
Primeros pasos con los bots de conversación para un sitio web o centro de ayuda
Este artículo describe paso a paso lo que se necesita para configurar y comenzar a utilizar un bot de conversación en un Web Widget en su sitio web o centro de ayuda. Se incluyen las tareas para ...
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Aimee Spanier creó un artículo,
Aceptar automáticamente las conversaciones de chat en vivo y mensajería en el espacio de trabajo de agente
Cuando el administrador activa la funcionalidad de aceptación automática, los botones Conversación y Aceptar desaparecen del espacio de trabajo de agente. Las conversaciones entrantes se desvían...
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Aimee Spanier creó un artículo,
Traducir las conversaciones en vivo en el espacio de trabajo de agente de Zendesk
Gracias a la función de traducción automática de conversación en vivo del espacio de trabajo de agente, los agentes pueden comunicarse con los usuarios finales aunque hablen otro idioma. Si un...
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Aimee Spanier hizo un comentario,
Two new EAPs for Zendesk bots! Generative replies for bots Create a conversation bot that automatically generates a response to customer queries based on help center content. Learn more about gene...