Aimee Spanier
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Última actividad de Aimee Spanier-
Aimee Spanier hizo un comentario,
Hi, all. So sorry for the delay. The links should work now. Thanks for your patience!
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Aimee Spanier hizo un comentario,
mnemosyne The video should be working now. Sorry for the delay! Let us know if you're still running into problems.
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Aimee Spanier creó un artículo,
Los comportamientos de un bot listo para usar
Cuando se crea un bot para los canales de mensajería, el bot viene con un flujo de trabajo sencillo para cada marca activa, junto con comportamientos de respuesta automatizada que son gatillados p...
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Los administradores pueden cambiar el rol de Support de un agente de las siguientes maneras: Subir la categoría del agente a un rol de administrador Bajar la categoría del agente a un rol de us...
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Aimee Spanier creó un artículo,
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Haga clic en Seguir en la sección Novedades para recibir la notificación mensual cuando se publique Novedades. Manténgase al día de todo lo nuevo que trae septiembre 2020 en: Support Guide Se...
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La vinculación de los canales sociales sirve para conectar el Web Widget de mensajería con los canales de WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram DM, y esto permite que los usuarios finales pueda...
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Activar la mensajería para el Web Widget
Nota: La información que se presenta en este artículo se aplica a las cuentas de Zendesk Suite que se iniciaron como cuentas de prueba después del 2 de noviembre de 2021. Si su cuenta de Zendesk...
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Si cuenta con los permisos correspondientes, puede incluir agentes o usuarios finales adicionales en los tickets. La lista de CC permite agregar agentes y usuarios finales al ticket. La funció...
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Eliminación del Web Widget (clásico) de un sitio web o del centro de ayuda
Acceso rápido: Centro de administración > Canales > Clásico > Web Widget Para eliminar instancias individuales del widget puede borrar el código de la página web o el centro de ayuda. Para d...