
Beto
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Última actividad de Beto-
Beto hizo un comentario,
Hello Emily, thank you for your question! Unfortunately, I'm afraid that what you are asking is not currently possible. There is no way (as of now) to disable the ability of adding comments for end...
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Beto hizo un comentario,
Hello Chad, thank you for your question! Indeed, this is the expected behaviour at the moment. I'm afraid that the default Automation cannot have it's title edited for now. You are correct that if ...
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Beto hizo un comentario,
Hi Laica,I have created a ticket on your behalf so that we can investigate this furtherKindly check your email for updates. Thanks!
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Beto hizo un comentario,
Hello Jacqueline, thank you for your question! Yes, in order to know if an Agent assigned a ticket to themselves, you can see it on the ticket events. It will be the same if it was via play mode, o...
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Beto hizo un comentario,
Hello Bryan, thank you for your question! Unfortunately, this is not an information that you could easily find on the ticket, or the ticket events, but! In the Admin Centre, you can head over to Ch...
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Beto hizo un comentario,
Hello Finn, thank you for your question! Unfortunately, at this point, Automations as well as Triggers are not able to check conditions based on the number of tickets that a user has requested. At ...
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Beto hizo un comentario,
¡Hola Emmanuel, muchas gracias por su pregunta! Puedo ver que ya tiene un ticket abierto con nuestro equipo de Ventas y su Gerente de Cuenta. Esta es la persona más adecuada para ayudarle con su pr...
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Beto hizo un comentario,
Hi Jürgen! I hope you are well! I have just created a ticket on your behalf, and will be assigning it to your Account Executive shortly, who is the person in charge of helping you with changes to y...
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Beto hizo un comentario,
¡Hola Merqueo! Gracias por tu pregunta. Me temo que no es posible eliminar por completo el correo original con el que se crea una cuenta de Zendesk. Cualquier otra dirección de Soporte creada o agr...
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Beto hizo un comentario,
¡Hola Mireille, gracias por contactarnos! Veo que ya tiene un ticket abierto con nosotros, credo al mismo tiempo que este post. Nuestro equipo de Soporte se ha contactado con usted y está esperando...