Beto

1. Objects and rules
2. ...
3. Business rules
4. About automations and how they work

Hello Finn, thank you for your question! Unfortunately, at this point, Automations as well as Triggers are not able to check conditions based on the number of tickets that a user has requested. At ...

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• Beto
• Creación 11 de enero de 2023 14:26
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1. Konto
2. ...
3. Abonnements und Lizenzen
4. Wie kann ich mein Abonnement aktualisieren?

Hi Jürgen! I hope you are well! I have just created a ticket on your behalf, and will be assigning it to your Account Executive shortly, who is the person in charge of helping you with changes to y...

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• Beto
• Creación 3 de enero de 2023 10:50
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1. Correo electrónico
2. ...
3. Administración del correo electrónico
4. Retiro de las direcciones de correo electrónico de soporte

¡Hola Merqueo! Gracias por tu pregunta. Me temo que no es posible eliminar por completo el correo original con el que se crea una cuenta de Zendesk. Cualquier otra dirección de Soporte creada o agr...

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• Beto
• Creación 5 de diciembre de 2022 16:58
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1. Web Widget
2. Web Widget advice and troubleshooting
3. What language do my customers see the widget in on my website?

¡Hola Mireille, gracias por contactarnos! Veo que ya tiene un ticket abierto con nosotros, credo al mismo tiempo que este post. Nuestro equipo de Soporte se ha contactado con usted y está esperando...

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• Beto
• Creación 29 de noviembre de 2022 10:36
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1. Web Widget
2. Asesoramiento y resolución de problemas del Web Widget
3. ¿Cómo se cambia o se establece el idioma en el widget de mi sitio web?

¡Hola Mireille, gracias por contactarnos! Veo que ya tiene un ticket abierto con nosotros, credo al mismo tiempo que este post. Nuestro equipo de Soporte se ha contactado con usted y está esperando...

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• Beto
• Creación 29 de noviembre de 2022 10:36
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1. Bots y automatización
2. Documentación sobre bots personalizados (Generador de flujos)
3. Creación de un bot de conversación a partir de respuestas

¡Hola Sicel, muchas gracias por tu pregunta, espero estés bien! Me temo que de momento no es posible añadir una opción de reiniciar el Flujo. Lo más parecido a esto sería la configuración de la "re...

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• Beto
• Creación 24 de noviembre de 2022 10:11
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1. Bots and automation
2. Custom bots and bot building documentation
3. Building a conversation bot using answers

¡Hola Iván, muchas gracias por tu pregunta! Desafortunadamente, me temo que de momento no es posible agregar un botón o respuesta de "regresar al inicio". Pero esta funcionalidad se puede encontrar...

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• Beto
• Creación 11 de octubre de 2022 09:04
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1. Guía del agente
2. Administración de tickets
3. Creación de vistas para crear listas de tickets personalizadas

¡Hola David, muchas gracias por su pregunta! Desafortunadamente, actualmente hay un límite en la cantidad de vistas que se pueden mostrar en el lado izquierdo de la pantalla en el Tablero de ticket...

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• Beto
• Creación 10 de octubre de 2022 15:03
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1. People
2. ...
3. End users and organizations
4. Managing end users

Hello Daniel, thank you for your question! I'm afraid to say that it is currently not possible to edit the Agent's role permissions, unless you are no the Enterprise level of Support or Zendesk Sui...

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• Beto
• Creación 7 de octubre de 2022 10:54
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1. Guide
2. ...
3. Setting up Gather community forums
4. Planning and activating community in your help center

Hello Zain, thank you for your question! I'm afraid I was not able to find any mention of forms on the article you linked, but I can confirm that you can indeed create multiple ticket forms in orde...

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• Beto
• Creación 3 de octubre de 2022 09:28
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