Carl McDowell
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Última actividad de Carl McDowell-
Carl McDowell hizo un comentario,
Hi Florian Prestifilippo, Thanks for getting back to me and letting me know you found the issue and the solution, glad you were able to get it all working.Have an awesome day
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Carl McDowell hizo un comentario,
Hi Florian, I think we will need to have a look at the configuration of your email template and your triggers along with some example tickets to get to the bottom of this.Since this will be account...
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Carl McDowell creó un artículo,
¿Cuándo se ignora el tiempo de espera máximo en la cola?
Pregunta ¿Cuándo se ignora el tiempo de espera máximo en la cola en Talk? Respuesta El tiempo de espera máximo en la cola para las llamadas de Talk se ignorará cuando se realice una transferencia....
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Carl McDowell creó un artículo,
¿Cómo puedo agregar Talk a mi suscripción exclusiva de Support?
Pregunta Estoy suscrito a un plan de Support autónomo. ¿Cómo puedo agregar Talk a mi suscripción? Respuesta No es posible comprar Talk por separado si está suscrito a un plan de Support autónomo. ...
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Carl McDowell hizo un comentario,
Hi William and Sadie,I've got a new update to the article coming and I've been doing some testing one of the issue you may be running into is that you cannot use Agent data placeholders like {{agen...
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Carl McDowell creó un artículo,
Acerca de las palabras clave para no participar en Zendesk Text
Importante: Usted es responsable de usar las funciones de llamaday texto en Zendesk TAlk de conformidad con todas las leyes aplicables. Zendesk no controla el contenido de sus comunicaciones telef...
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Carl McDowell hizo un comentario,
Hi William,When you are using the Zignatures app the first step above was to have the normal signature disabled: Make sure the rest of the signature fields in your Zendesk account are blank, so on...
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Carl McDowell creó un artículo,
¿Puedo controlar cuáles de mis agentes son agentes de Talk cuando uso Lite?
Pregunta ¿Puedo controlar cuáles de mis agentes son agentes de Talk cuando uso Talk Lite? Respuesta No, si usa Talk Lite, todos sus agentes serán agentes de Talk. Si desea más información, consult...
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Carl McDowell creó un artículo,
¿A qué se refiere "promedio de la cuenta" en el panel de Talk?
Pregunta Al ver el rendimiento de un agente en el panel de Talk, varias estadísticas se miden por el promedio de la cuenta. ¿A qué se refiere esto? Respuesta La columnaPromedio de la cuentamuestra ...
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Carl McDowell creó un artículo,
¿Puedo usar mi número de Zendesk Talk para Sell?
Pregunta Ya tengo un número de Zendesk Talk. ¿Puedo usarlo como mi número de Voz de Sell? Respuesta No, su número de Zendesk Talk y su número de Sell Voice están completamente separados. Si desea...