Carl McDowell
-
Actividad total367
-
Última actividad
-
Miembro desde
-
Siguiendo0 usuarios
-
Lo siguen2 usuarios
-
Votos203
-
Suscripciones112
Artículos
Votos de actividad por Carl McDowell-
¿Por qué no se envían mis mensajes SMS?
Pregunta Escenario A Recibo uno de los mensajes de error a continuación cuando envío un mensaje de texto. No se pudo entregar el mensaje No se pudo enviar el mensaje Escenario B Cuando reviso los...
-
¿Cuáles son los mensajes de error de Talk más comunes?
Pregunta ¿Cuáles son los mensajes de error de Talk más comunes? Respuesta Los siguientes son los mensajes de error más comunes que muestra Zendesk Talk: Número no válido Llamada saliente desactiva...
-
¿Por qué veo el mensaje de error “El navegador ha suspendido el audio. Haga clic aquí para volver a activarlo”?
Pregunta Activé el micrófono pero sigo recibiendo el siguiente mensaje de error en Talk: El navegador ha suspendido el audio. Haga clic aquí para volver a activarlo. Respuesta Cada navegador tiene...
-
No puedo acceder al generador de bots
Pregunta No encuentro la opción del generador de bots en el Centro de administración. ¿Cómo accedo al generador de bots? ¿Dónde se encuentra el generador de bots? Respuesta El generador de bots es ...
-
Receta de Explore: Excluir los tickets cerrados por fusión
¿Qué plan tengo? En esta receta de Explore, aprenderá a ubicar solo los tickets que no fueron cerrados por una fusión. Lo que se necesita Nivel de destreza: Intermedio Tiempo necesario: 10 minu...
-
¿Cómo se elimina la firma del agente de los mensajes SMS salientes proactivos?
Descargo de responsabilidad: Este artículo se ofrece con fines de instrucción únicamente. Zendesk no puede proporcionar soporte para aplicaciones de terceros. De ser necesario, comuníquese con la ...
-
¿Qué tipos de archivo reconoce Zendesk Talk en los mensajes MMS?
Pregunta ¿Qué tipos de archivo admite Zendesk Talk en los mensajes MMS? Respuesta El proveedor de Talk, Twilio, acepta y transforma .jpg, .gif, y .png tipos de archivos de imagen. Cuando Twilio rec...
-
¿Puedo controlar cuáles de mis agentes son agentes de Talk cuando uso Lite?
Pregunta ¿Puedo controlar cuáles de mis agentes son agentes de Talk cuando uso Talk Lite? Respuesta No, si usa Talk Lite, todos sus agentes serán agentes de Talk. Para obtener más información, con...
-
¿A qué se refiere "promedio de la cuenta" en el panel de Talk?
Pregunta Al ver el rendimiento de un agente en el panel de Talk, varias estadísticas se miden mediante el promedio de la cuenta. ¿A qué se refiere esto? Respuesta La columnaPromedio de la cuentamue...
-
¿Puedo usar mi número de Zendesk Talk para Sell?
Pregunta Ya tengo un número de Zendesk Talk. ¿Puedo usarlo como mi número de Voz de Sell? Respuesta No, su número de Zendesk Talk y su número de Sell Voice están completamente separados. Si desea...